Ingen er så nær som førstelinja!
Hvordan skaper vi tjenester som er nære, tilgjengelige og menneskelige – i en stadig mer digital hverdag? Det er det store spørsmålet på Service- og t...
– En bokklubb for de som ikke har lest boka
Kriticos Mwansa er en kreativ kraft i krysningspunktet mellom litteratur, kultur og aktivisme. På Nasjonalbibliotekets vårkonferanse delte han histori...
Bibliotek spiller en viktig rolle i forebygging av ekstremisme
Regjeringen la nylig fram stortingsmelding Meld. St. 13 Forebygging av ekstremisme – trygghet, tillit, samarbeid og demokratisk motstandskraft. Meldin...
Dette er de mest populære sosiale mediene
8 av 10 nordmenn bruker sosiale medier daglig. I gjennomsnitt bruker vi nær 2 timer på sosiale medier hver dag, og Facebook topper fortsatt listen ove...
Fraværsrutiner som fungerer: Fra frustrasjon til flyt
Når ansatte glemmer å sette fravær, får sentralbordet og kundesenteret skylden – og frustrasjonen. I et digitalt medlemsmøte i Forum for offentlig ser...
Sammenhengende tjenester og kunsten å jobbe smidig
Én blir pappa, en annen mister mamma, og en skal endelig realisere den geniale forretningsidéen, og tar sats. Men det som er én kritisk øvelse for bru...
