Kjære medlemmer Har dere opplevd at telefonsamtaler kommer i retur til sentralbordet fordi fravær ikke er satt? Hvordan kan vi gjøre det enklere for ...

Servicetorg, publikumsmottak, sentralbord, resepsjon, tjenestetorg eller veiledningstorg – kjært barn har mange navn. Og kjært barn, det er de i aller...

Hvordan kan kommuner bruke kunstig intelligens (KI) for å effektivisere tjenester og forbedre beslutningsprosesser? KS sitt SMARTI-nettverk samler fag...

Det er store forventninger til ny teknologi som nå innføres i en Oslo-bydel. Det skal bli bedre både for beboere og ansatte.

Av 800 bidrag internasjonalt er det plukket ut 5 i rapporten fra OECD. Ett av dem er Ny i Norge, livshendelsen som Integrerings- og mangfoldsdirektora...

Kommunikasjon er ikke en birolle i lederskapet – det er en strategisk funksjon som kan avgjøre om en virksomhet lykkes eller mislykkes i krevende tide...