Ny teknologi skal få oss til å gjøre enda mer. Nå advarer forsker mot hva «effektiviseringshysteriet» gjør med oss og arbeidsplassene våre.

Bullshit er ikke det samme som løgn, men svekker grunnlaget for en effektiv organisasjon.

På selveste valentinsdagen 14.02 inviterer KS og Språkrådet til et nettseminar om kunstig intelligens (KI) og klart språk. For hva skjer når kommunika...

Språkbarrierer kan være en stor utfordring i møtet mellom politiet og innbyggere som ikke behersker norsk eller engelsk. TEK (Tverrspråklig Effektiv K...

Hva gjør en kundeserviceleder skikkelig god? Det utforsker Kundeserviceavisen i sin nye artikkelserie hvor vi blir bedre kjent med landets beste først...

Et nylig forskningsprosjekt har introdusert en "hybridmodell" som kombinerer standardisert saksbehandling med arbeidsplassorientert oppfølging. Denne ...