Hva skjer med relasjoner, tillit og følelser når møtet med Nav ikke lenger skjer i et kontor, men i en telefonlinje, en chatboble eller et skjema? Ifø...
I år svarer flere enn før av Navs brukere at de har tillit til Nav og at de blir møtt med respekt. 9 av 10 synes Nav-veiledere møter dem på en hyggeli...
Et nytt lovverk gir Skatteetaten utvidet adgang til å tilby betalingsavtaler og reduksjon av skattekrav. Vår undersøkelse viser at befolkningen ønsker...
Hvor viktig er eldrerådet i arbeidet med å utvikle kommunen på en god måte? Her er eldrerådene og kommunens ledelse enige. Åtte av ti svarer ganske el...