Nyhetsbrev fra Forum for offentlig service

God tirsdag!

Førstelinjeorganisering
I førstelinjeorganisering vektlegges bl.a. kompetanse, beslutningsmyndighet, service og tillit, skriver artikkelforfatteren. Er dette en organisasjonsform for fremtiden? 

Tillit bygges i mm
Slik skal Oslo-politiet bygge tillit med minoritetsungdom handler om kompetanse og kommunikasjon. Politifolk som møter innbyggerne er i førstelinjen, og dette og flere andre prosjekter peker framover mot et nytt og enda bedre politikorps.

NAV som støttespiller
I NAV er det stor endringsvilje. Få et innblikk gjennom de tre artiklene: – NAV skal oppleves som en støttespiller, NAV vil møte folk på nye måter og NAV har gjort et byks på Norsk innovasjonsindeks. 

Det jeg har trukket fram peker i samme retning: Styrk kompetansen til de som møter innbyggerne/brukerne/kundene. Ha tillit til dem, og sørg for at de har tilstrekkelig beslutningsmyndighet. 

Flere artikler denne uken:

• NSM: Vi trenger din hjelp for å sikre Norge
• Rapport: Et aldersvennlig Norge på agendaen
• Skate: Råd om tverrsektoriell styring og...
• I gang med å løse utfordringer for etterlatte
• Slik virker du mest sympatisk i videomøter

Tre mest leste i forrige nyhetsbrev:

• Ukens podkast: Et aldersvennlig samfunn er bra for alle
• Lunsjmøte planlegges: Hvordan hindre digitalt utenforskap
• Dårlig service i en digital tjenesteøkonomi

Ha en fortsatt fin arbeidsuke!

Vennlig hilsen

Torbjørn Vinje
daglig leder