Nyhetsbrev fra Forum for offentlig service

God tirsdag!

Roy blir svindlet
Møt Roy, en vanlig mann som blir offer for en svindel

- Det har blitt gjort masse innsiktsarbeid, sier Tine Nørregaard fra Team Anmeldelse i Politet. - Det er grunnlaget for fortellingen om Roy. Den er fiktiv, men basert på mange små historier om hvordan det kan oppleves å bli svindlet eller bli offer for et phishing-forsøk.

Dagen anmeldelsesprosess kan oppleves svært omstendelig og frustrerende, der du som offer kanskje må fortelle samme historie 5-6 ganger. Og selv om du kanskje får pengene tilbake ender du opp med å ha brukt mye tid, og at saken som regel blir henlagt.

- Politiet jobber for å forbedre anmeldelsesprosessen og gjøre det lettere for folk å rapportere svindel. Dette vil hjelpe politiet med å få inn mer informasjon og oppklare flere saker, sier Tomas Hauge i Team Anmeldelse.

Historiefortelling som metode
Mange begynner med å tenke på hva de skal formidle og hvordan de skal få budskapet ut. – Tenk heller på hvem du skal formidle budskapet til og hva du ønsker at de skal sitte igjen med, sier Dennis Larsen. Han anbefaler å bruke historiefortelling som metode i større grad enn mange gjør i dag, både eksternt og internt.

Seniorer som frivillig ressurs
Frivillighet Norge har lansert en ny rapport der de har sett på mulighetene for en engasjert og aktiv alderdom gjennom deltakelse i frivillige organisasjoner. Svarene er oppløftende.

Ellers byr vi på:

De tre mest leste forrige uke:

Ha en fortsatt fin arbeidsuke!

Vennlig hilsen

Torbjørn Vinje
daglig leder


FOS-podden: Likeverdige tjenester for alle


Nyhetsbrevsarkiv


FOS-arrangementskalender


 

Roy blir svindlet: En historie om digitale bedragerier

 

Historier som berører – slik bruker du fortellinger til å nå ut med budskapet

 

Ny rapport: Seniorers engasjement i og for frivillige organisasjoner

 

Hva betyr det om vi blir språkforgiftet?

 

Tre spørsmål du bør stille deg før KI-reisen

 

Kunstig intelligens lokker i Edens hage

 

Ofte stilte spørsmål om kunstig intelligens

 

Startlån til førstegangsetablerere

 

Regjeringen setter ned innovasjons- og samskapingsutvalg

 

Derfor forlater Skatteetaten Facebook

 

 

Arrangementer

29.10: KI-kompetanse hos ansatte: Hvordan jobber DNB og Equinor med opplæring?

 

31.10-01.11: Service- og tjenestekonferansen 2024: Det handler om inkludering!

 

13.11: Hvordan kommuniserer vi effektivt med innbyggerne i chat, på e-post og på Facebook?

 

20.11: Slik blir du trygg i forvaltning av alkoholloven!

 

26.11: Hvordan håndtere konflikter i førstelinjen?

 
 
Forum for offentlig service

Org.nr. 987 550 627
post@offentligservice.no