Tett oppfølging og tillit: Slik kan NAV hjelpe flere ut i jobb
Et nylig forskningsprosjekt har introdusert en "hybridmodell" som kombinerer standardisert saksbehandling med arbeidsplassorientert oppfølging. Denne ...
Linda Skogheim Øiseth: – Som leder ser jeg på meg selv som noe utradisjonell
Hva gjør en kundeserviceleder skikkelig god? Det utforsker Kundeserviceavisen i sin nye artikkelserie hvor vi blir bedre kjent med landets beste først...
Effektiv tverrspråklig kommunikasjon i politiet – et viktig skritt mot inkludering
Språkbarrierer kan være en stor utfordring i møtet mellom politiet og innbyggere som ikke behersker norsk eller engelsk. TEK (Tverrspråklig Effektiv K...
KI-ærlighet til språket – et nettseminar om klart språk og KI på valentinsdagen
På selveste valentinsdagen 14.02 inviterer KS og Språkrådet til et nettseminar om kunstig intelligens (KI) og klart språk. For hva skjer når kommunika...
Digitalt utenforskap blant NAV-brukere: Hvem faller fra og hvorfor?
En fersk rapport fra SINTEF i samarbeid med NAV viser at helseproblemer har en tydelig sammenheng med manglende fullføring av digitale søknader om yte...
Radikale endringer i helseopplysninger kan redde liv
På Personverndagen 2025 holdt Liv Rossow, produktområdeleder for helsedata i Oslo kommune, et kraftfullt innlegg om hvorfor deling av helseopplysninge...
